同事，在互联网的道上越走越远去儿网的地事业部副总经理，连锁大区总经理张宝龙高洁：我高洁，是缤定在中国区的经理，我们酒店+这一块，我得和酒店和人是链条上的三个部分，给人带来好的体验都增，这三节是不可分割的，都会有更好的收益管理，谢谢大家王长春：大“真不是奶牛关”是有产品的对比，在选择时你担心的问题，或是你们的期望是?他们给了我们很大的话题，明的酒店，我把他弄得随意点我记得刚才有一代表喊起来，你们三都有什么好处，我们究竟要择?徐钊：是前台接待人，以你的功能完备功能的完是点，二点我们希望他很高效

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了能才能知道里面的费等一大堆题都会出现再看到我们的理模式现在还有弊，特管理人员的素质不高，我们已经报道了很多这样的消息，很多酒店用擦过桶的毛巾擦杯子，主就人员的素质问题再就是我们人员的组织架构，我们酒店管理人员储不足，有创业，没有结伴人我酒店。

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怎么办啊?更担心会不会人攻?回答你的题就四点、功能效率很的集成新、安全可靠8酒店集团高级总徐钊丁志刚：刚才我徐谈到的四点就是基本的功能，就是功能这一块我也开发很多年了二就效率，三个就是商一直谈到的模块增加更个性化的需求四个就是安全。好，

候你怎么?王长春：我告诉我的股东抛弃到这个不现实的想法，今天我负责任，非常不现实，刚有信公众号的定，有很配套的东西要做，做下来要几十万的资金所以携程艺龙去儿，都把他们妖魔化了。郭月晨：为么现在双方开始互?刨根底也就是现在酒店利润下降，我日子不

突理权的谈判在当时的北京市旅游局长侯锡九和陈宣远之间进从方看来，你在我这里建店，当然我来管理啦但陈远不同意，他：你们不，你们管不好为么我管不?你们没有管理店的经验，理理念不双方你来我去，争不休陈宣远急了，迸出一句：先生，我坦率地告诉你。

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中，周围的人都迁就你，让你能展现自己的性在这个状下90后看到我每天住的小区周围在不地施工，变的非常。所90缺少更安全感，他对于梦想的实现，对目标的实现非常清晰的在这个过程当中他是要满足的，也就我们有产品的定位，你要去满足下面的群，不管各位不认，“真不是奶牛关”俆钊：就是单一点吧，你认为云算很不错的。付广宇：应该是很不错的。丁志刚：我应是今天论坛的最后一节，大坚持了两天，我还回到酒店的主，酒店+，昨天今天我讲了这么多的酒店+，什么是你们对酒+的期望和看法，你认为么样的酒+符合我们的业?张勇：从连锁

的尝试，去我扩张的市场，去收集我的人才三个走出去，现在我们在中国的地盘互相内斗，但想发展壮大，走出去的效果会更好四加我们的品牌建设，我们现在必须解决资本运作就是如何扩大我们的运作范围也就是我们讲的四个方面，互联网金融不断地在发，我们不仅要人收，我

为资产员工的数据对今后匹配的条件会成为很重的资产，这几点到底会不会在某一点出现不好，我想这个时间能会非常长，再一会不会在国出现，也不好，国地大物博，异会非常大，但是某一点一定会出现。希尔顿的家店，只两层小楼，但它现在是全世界都非常出名的他看到酒

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目前，针对“真不是奶牛关”，更便于司的管理。在来当，也希望跟大家沟通习这一点周维俊：在这个过程我们也有做了很的细分，但我得在细分过程当，在产品里面更重要的点就客户体验，在客户体验这个板块，不知道各位对于这一块有己独特的宝典，有请郝总先来郝道：今天在这里产品宝典，我先聊一下

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机会与挑战进深入，富驿酒店集团王小月主持本次坛。以下为论坛演实录王小月：感谢大家，现在时间已经晚了，大家已经饥肠辘辘了，我前面已经收获很精神粮，我这边非常感谢主办方和住哲以邀请到这么多业的资深公司跟我们去，从艺龙的角度让我认识到互联网时代很消费为“真不是奶牛关”，键的过程这过程对未来发展来讲，应是放到场景去做整合。二个对整链条其他要素之间相互撑相互补充的进相关的整合。在智慧营销过程，我要突破一些酒店原有的营销方式，酒店现在已经采用了要新媒体，同时还要虑些媒体传效果的使，采用节日营的方式并结合这些

实现了，我们酒店来才能实现大的发展，才会实现我们有良好的粉丝。二块我就想，智慧酒店实施过程定注意一点，智慧酒店在未来整实现管理标的过程当中工具，不要把这个工具当成物化的目标，他最终的核心让游，我的住客能够在体验上有提升，那我们的智慧酒店就达到

们在移动互联网这一块还有很多合作可以做，我重新看一下能够帮助我做什么，核心的就助我通过互联网更加了解我的户，我的户在发生什么样的变?他的选择房间的习，他的需求有么样变化，过的反馈得到了解从这个角度说，我们酒店很好的营利器。我要利用好，不过

79年很大，2011年范围就很小，这种变化物种的演化造成的影响，要远远大于物种之间的影响，这种变化是不以物自己的意志力为移的，从上个世纪70年代到末代，我想已经产生了若干跟冰盖面积变化相类似的这大的调整，这调整已经我的酒店业产生了很大的影响，且这影响在以后还“真不是奶牛关”对持创新和创意的保持，四个要素就是我们的服务这很重要，也是我们的基要素，我的软实力要不得到提升。我的智慧酒店应该在四个要素的联系上，且方法很，但是如何落地要进行深入的探那我想到的应是酒店四素当中应是与人的结合，以我讲以人为，以人为核心。接

事情来创造价值我根本主体酒店，一司两，一产品，一运营。我有其他的行为都叫运营，回归本体载体是酒店能给客户提供么价值？这个很得大一件事情我给他定了主叫我们由动的思，变成主的思我能基于我己擅长的点，去给我的客户做什?这个擅长点就

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