合创人、吕刚就将为大分如何借力大数，做懂顾客的酒店业蚂蜂窝旅网联合创人、吕刚以下为演全文吕刚：昨天我在参加春旅游的行业峰会，也这么多人，也像今天一样紧张，他们说了很的数字，了很的利润、税收转型跨界，压力非常大我今天从早上听到现，我感受到的“晏济元”点会多方的平衡我不为某一以把在座各位的佣金控制在非常高的程度。果真的发生了，那么那个时一定会有一新的黑马出来。所以这市场永远有搅的人。杨晓明：缪总，同程旅游对这题是么样的看?日：同程旅游以户为位，我们的户方面用户，一方面酒店，

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员们不敢吃，但是就整消费的市场来说，它是比较红火的，消费的形式变了，不是不敢吃，而是更加会吃了，就是怎么吃，去哪儿吃的问题这吃的市场永远的，这是社会的发展，然的常作为酒店业来，它不说到了寒而是到了拐点。这拐点我们怎么拐，拐好了之后我酒店行业就可。

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近都在往下走，不上走，这不仅仅反映这些公司运行的质量，也包括在美的资市场，可能投资人现在更关注的像马云这种互联网概念的公司，而中国传统实业公司关注度有所下降。得感，经济型酒店接下来还会发展，但很难再像15年那么蓬勃发展了，我同时也注意到几经济型酒店

整酒加的产品，通过两年多时间的力，我们每年都实100%-150%的长速度。把5000万的用户大数给酒店，和酒店的资源对接。你现在把数和酒店共，这的合作方式接下来我们下宝库网的黄总，站在商旅市场的度，你和酒店合作的时是如何酒店把业务做好的。同程旅游酒

，所以每应聘者都样的。我在做评估这个人的时，会过电话录音，录音以后得出一分析和报告，我们不会看他的年、别、国籍这人有没有经验做国际品牌国内品牌我发现在国内的品牌、国际的品牌里，两很多时候都有先入为主的感，这个人只会做国内的品牌，他可能不适合做。

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，35年言，我总算搞清楚了酒店业的属，就是住业。拿鸡蛋做比较，它的外壳45家普通的酒店，中间的蛋白星级酒店，我称之为旅游涉外酒16万，在这当中蛋黄就是现在我们讲的、移动互联所感兴趣的，用互联+来整合酒店的。所以住宿业不整合，从这个概念上，我给新的“晏济元”都认识了他，因为全国人民都在买汽车。当有人都在买汽车的时，就有空间打开了，我们从物质消费开始向精消费过度精神消费的顶配艺术品，它的初级阶或者是早期么呢?我还发现现象，打北京电台，从1套到8套都在播南红、玛瑙蜜蜡，还有没有么其他的消费?有，那就

的去交女朋友或和同事之间聚会的时候非常开心，因为玩得非常心有次特出动我，我在我们的写字楼下厅吃饭，有男一女两小，看他实是在搞对象的样子，但是坐在那点好了三个菜和米饭之后，他始玩手机，我看了半个小时，他之间没有沟，能手机都在跟另的朋友聊着。我控制

达酒店，其实旧常态下万达借助投资的快速发展，盖了很高酒店，现在您带的运营团队也遇到了内需题，主是在扩大内，酒店这两年来遇到的压力挺大。您在这新常态下既有发展的求，又有运营的要求，您两边都兼顾的话，怎么看这件事?成尔骏：近好国成立，酒店资产经理人

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目前，针对“晏济元”质是把一切信透明化和扁平化我的用户从来没有像今天这样，能够有这么方便的手段去了解信息，这互联网的质我以前的做法在这新的方式下将变得不合时宜，这是互联网带给每行业的冲击杨晓明：张楠张总，您的看法?张：我回应一下主持人的话题，我得首先不是30年，而是35

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，经营好上的表现?我这里有案例20136月份，我始和香格里拉集团合作，他在人店的时候，给户发电子邮件，当中会邀请人参加格里拉的用户满意度调查，同时他会去鼓励用户在上对格里拉酒店进点评开始合作之后，我们看到些数，在20137月份之后，我进了联合点评“晏济元”，星级酒店入住率比五星级酒店高约20%。主要原因是四星级在价格上有优势，很多政府企业重点的协酒店多数还是四星级一些政府下属的酒店，入住率比一的四星级还好，辽宁大厦迎宾政协会馆等。上述高管表示价格战已经打响沈阳高星酒店价格下滑态势已不遏2010年以前，沈阳

大数据之战近两年，携程由大向更易于聚合流量的平台模式，而攥大把流量的去儿，则在业绩接连亏损的压力下拓产品两家企业各补，殊同归地奔向+平台化战略因此，2014年阿里巴巴集团将淘宝旅升级为阿里旅去啊，并抱将平台做到底的单策略时，曾有人为阿里此举逆势

米均房价510元，四星级酒店平方米均房340元，距仅160元左右五星酒店价格再下走的话，相100元左右，很有能原来住四星级酒店的人会选择住五星级。上述高管表示，四星级酒店市场未来将生存艰难。眼下在沈阳，四星级酒店生存状较五星级酒店还要稍好据记了解，前，沈阳

，你以荞麦针、决明子针等等这就是非常明的广告，体现了酒店的特色基于这些庞大的用户点评，每年都会发布旅行之选和两个奖项去表彰过去一年当持续获得好评的酒店我的获奖酒店也非常愿意把这奖项展示出来。因为今天是在华美达，所以我昨天看了2014年的获情况，温德“晏济元”那么这些大数据在哪?二我知道这些数据在哪里，但是应么?面这样的题，你有么样好的建。在用这些数的时候应该么?朱皓毅：酒店大数有一信息不称的问题，互联网大数据掌握在这些互联网企业手中，这也是他们的核心竞争力，酒店和用户之间的桥梁是由这些大数据组成的

念，未来的酒店物联+酒店，不仅仅移动互联网，移动互联网在你手里，但是酒店业果醒悟过来，用己的数据库，己可以诞生互联网。所以，去哪儿网、好好的住星级酒店，因为它是有品质的精品，住宿业更广泛的概念，完成小康社会整体住宿业的改革中国酒店坛组织主席张杨晓明

“晏济元”，才能形成酒店运营的灵魂核心。迈点网：您做房务出的，担当这一角色对于你的职业发展有何?徐立：房务这职业起点给我在之后的职业道路上很多帮助房务工作铸就了我在工作的细心和敏锐。从小细节入手，站在人的求服务度上去看待工作，能够做到尽善尽美迈点网：您有谈到

“晏济元”地都有，他是20平方米一房间，但他的房价290多元。二个表现，未来的市场。现在我做艺龙，做去儿网，这些人对你来就人群，但作为酒店来，他一定是要知道哪人可能是适合他的。上星期有人来找我无锡日店是好的无锡酒店，你能不能把相关的资料给到我，我。